Manque de temps
Les urgences absorbent vos journées et repoussent les tâches essentielles.
Administration des Ventes · Export · Formation
Gagnez du temps et sécurisez votre gestion commerciale
J’accompagne les TPE, PME et artisans dans l’organisation, l’externalisation et l’optimisation de leur Administration des Ventes.
- Accompagnement sur mesure
- Partout en France
- Solutions directement applicables
Vinciane SZCZEPANIAK Experte ADV & commerce international
+10 ans d’expérience
Votre quotidien mérite mieux
Une ADV structurée devient un véritable levier de performance
Retards de facturation, commandes mal suivies, informations dispersées, charge administrative trop importante… Ces difficultés freinent la croissance et fragilisent la relation client.
Mon rôle est de remettre de la clarté dans votre organisation, de sécuriser vos flux commerciaux et de donner à vos équipes des méthodes simples pour gagner durablement en efficacité.
Processus fragiles
Les méthodes reposent sur l’habitude et génèrent erreurs ou dépendances.
Suivi client régulier
Les relances, commandes et litiges gagnent en visibilité et en coordination.
Complexité export
Les documents, Incoterms et contraintes internationales augmentent les risques.
Des solutions concrètes
Un accompagnement ADV adapté à votre entreprise
Une expertise opérationnelle pour absorber la charge, fiabiliser vos pratiques et faire progresser vos équipes sans ajouter de complexité.
Externalisation ADV
Confiez tout ou partie de votre gestion commerciale à une experte opérationnelle, sans alourdir votre structure.
En savoir plusDevis et offres commerciales
Créez des propositions professionnelles, fiables et convaincantes, puis organisez leur suivi jusqu’à la décision.
En savoir plusRéponse aux appels d’offres
Sécurisez votre candidature, structurez votre mémoire technique et maîtrisez chaque étape du dépôt.
En savoir plusCommerce international
Fluidifiez vos opérations export grâce à des processus clairs, des documents conformes et une coordination rigoureuse.
En savoir plusFacturation
Sécurisez votre facturation, limitez les erreurs et réduisez les retards grâce à un processus clair, rigoureux et adapté à vos opérations.
En savoir plusFormations ADV et export
Faites progresser vos équipes avec des formations concrètes, directement applicables à leur quotidien professionnel.
En savoir plus
Une approche accessible & humaine
Votre experte ADV
Une expertise de terrain au service de votre performance
Depuis plus de dix ans, j’évolue au cœur des fonctions commerciales, administratives et internationales. Je connais les réalités d’une ADV : les délais, les imprévus, la coordination entre services et l’exigence de fiabilité attendue par les clients.
Mon accompagnement associe analyse, mise en œuvre et transmission pour construire des solutions réalistes, adaptées à vos outils comme à votre culture d’entreprise.
- Opérationnelle : je transforme rapidement les constats en actions.
- Structurante : je crée des méthodes simples, lisibles et durables.
- Pédagogue : je facilite l’appropriation par vos équipes.
Une méthode claire
De vos enjeux à des résultats mesurables
Chaque mission suit un cadre lisible, afin de sécuriser le démarrage et de maintenir une vision partagée des priorités.
- 01
Échange découverte
Nous clarifions votre contexte, vos urgences et les résultats recherchés.
- 02
Diagnostic ciblé
J’analyse vos pratiques, vos outils et les points de friction prioritaires.
- 03
Plan d’action
Vous disposez d’un périmètre précis, d’objectifs et d’un calendrier réaliste.
- 04
Mise en œuvre & suivi
Les solutions sont déployées, ajustées et transmises à vos équipes.
Parlons de votre organisation
Votre ADV peut devenir plus fluide, plus fiable et plus sereine
Un premier échange permet d’identifier vos priorités et de vérifier la solution la plus adaptée à votre situation.
Questions fréquentes
Tout savoir avant de démarrer
Les réponses aux principales questions sur l’accompagnement, les modalités et les domaines d’intervention.
Vous avez une autre question ?À quelles entreprises s’adresse votre accompagnement ADV ?
J’accompagne principalement les TPE, PME, artisans et structures en croissance qui souhaitent mieux organiser leur gestion commerciale, sécuriser leurs opérations ou renforcer ponctuellement leur équipe ADV.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. Les missions peuvent être réalisées à distance partout en France, avec des échanges réguliers et des outils de suivi adaptés. Une intervention sur site peut également être étudiée selon le besoin.
Peut-on externaliser seulement une partie de l’ADV ?
Oui. L’accompagnement est modulable : devis, commandes, facturation, relation client, export, appels d’offres, procédures ou renfort temporaire. Le périmètre est défini selon vos priorités.
Comment débute une mission ?
Nous commençons par un échange de cadrage afin d’identifier vos objectifs, vos contraintes et les urgences. Je vous propose ensuite un plan d’action, un périmètre d’intervention et des modalités de suivi claires.
Proposez-vous aussi des formations ?
Oui. Je conçois et anime des formations en Administration des Ventes, commerce international, Incoterms, crédit documentaire, appels d’offres, intelligence artificielle appliquée à l’ADV, Excel, process ADV, transport de produits dangereux, etc.